Si l’expérience client n’est pas dans vos priorités, qu’est-ce qui peut l’être? Elle est assurément dans le top 2 des choses les plus importantes pour une entreprise. Que vous vendiez des produits ou soyez une entreprise de services, avoir une expérience client géniale amène de grands avantages. Selon les études, une majorité de clients sont prêts à payer plus cher pour avoir un meilleur service. De plus, tout le monde sait qu’il coûte moins cher de fidéliser un client qu’en acquérir un nouveau. La réussite d’une entreprise passe souvent par cette expérience, mais peu d’entre elles la mettent en priorité. Cela représente une occasion incroyable pour vous de vous démarquer des autres et gagner des clients.

Ce qu'apporte une bonne expérience client

  • Confiance du client envers votre compagnie.
  • Réputation.
  • Bouche-à-oreille (publicité gratuite).
  • Relation client forte (fidélité).
  • Augmentation du nombre de ventes par client.
  • Minimise l’impact négatif des erreurs. Il en faut plus pour changer la perception du client.

Pourquoi Weyhoo Marketing?

Nous avons une forte expérience dans le service & expérience client. Nous-même travaillons chaque jour pour améliorer et perfectionner notre service et la façon d’agir avec nos clients. Nous avons déjà aidé plusieurs entreprises à améliorer leurs relations avec leurs clients et la dynamique autour de cet aspect si important. Pour nous, c’est plus qu’une priorité. C’est le coeur des entreprises et doit passer par tous les employés. Elle est présente de l’accueil à la décoration, en passant par la simplicité et les employés.

Ce qu'on fait

  • Stratégies.
  • Image de marque.
  • Mise en place d’une standardisation du service client.
  • Optimisation du service.
  • Outils pour continuer l’amélioration et la garder élevée.

Si la priorité d’Amazon, Costco, Toyota et Disney a toujours été l’expérience client, pourquoi pas votre entreprise? Contactez-nous pour commencer dès maintenant! Weyhoo Marketing vous aidera a surprendre vos clients et ne plus en perdre au profits de la compétition!

Augmenter la fidéliter de vos clients?

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